Får du samtal från ett dolt nummer på kvällen och undrar om det kan vara Kronofogden? Svaret är nej. Kronofogden ringer endast vardagar 09:00 till 15:00 från sitt officiella nummer 0771-73 73 00, aldrig från dolda nummer och aldrig på kvällar eller helger. Den verkliga oron borde dock vara vishing-bedrägeri, som ökat sexfaldigt sedan 2019. Polismyndigheten registrerade 32 844 vishing-anmälningar 2025 och brottsvinsterna uppgick till 320 miljoner kronor. Den här guiden förklarar vem som verkligen ringer från dolda nummer och hur du skyddar dig mot telefonbedrägeri.
Kronofogden ringer aldrig på kvällar eller från dolda nummer. Om du får ett okänt samtal på kvällstid är det normalt antingen privatpersoner, sjukvård, telemarketing eller potentiellt vishing-bedrägeri. Bedragare använder ofta spoofing (förfalskade nummer) för att verka legitima. Lägg på, ring tillbaka på officiellt nummer du själv slår upp. Lämna aldrig ut BankID, kortkoder eller tillåt fjärrstyrning av din dator till någon som ringer dig.
- 📌 Vishing-anmälningar 2025: 32 844 (sexdubblat sedan 5 285 år 2019)
- 📌 Brottsvinster vishing 2025: 320 miljoner kronor
- 📌 Brottsvinster vishing 2023: 712 miljoner kronor (nedgång 60 procent)
- 📌 Genomsnittlig vishing-förlust: cirka 30 000 kronor per drabbat hushåll
- 📌 Kronofogdens kundservice: 0771-73 73 00
- 📌 Kronofogdens öppettider: måndag-fredag 09:00-15:00
- 📌 Polisens bedrägerinummer: 114 14
- 📌 AI-drivna bedrägerier 4,5 gånger lönsammare enligt Interpol
Kronofogden ringer aldrig på kvällar eller från dolda nummer
Kronofogden, statlig myndighet med ansvar för skulder och indrivning, har strikta telefonrutiner som är offentliga. Myndigheten ringer endast från sitt synliga nummer 0771-73 73 00 och håller sig till normala kontorstider vardagar 09:00 till 15:00. Kvällar, helger och röda dagar förekommer aldrig.
Skälen är flera. Arbetstidsregler för statligt anställda begränsar normalt utgående samtal till kontorstid. Respekten för individers privatliv är en del av myndighetens värdegrund. Och praktiskt sett besvaras samtal under arbetstid oftare, vilket gör myndighetens arbete mer effektivt. Mer information om Kronofogdens kontaktvägar finns på Kronofogden.
Om du får ett samtal från ett dolt nummer på kvällstid kan du alltså med stor säkerhet utesluta Kronofogden. Detsamma gäller andra svenska myndigheter med få undantag.
Vishing, den verkliga risken vid okända samtal
Den verkliga oron vid okända samtal är inte myndighetskontakt utan vishing, telefonbedrägeri där någon utger sig för att vara någon annan. Polismyndighetens statistik visar dramatisk ökning av denna brottstyp under senaste åren.
Antalet anmälningar har sexdubblats från 5 285 år 2019 till 32 844 år 2025. Brottsvinsterna har minskat från 712 miljoner kronor 2023 till 320 miljoner kronor 2025 (en nedgång på 60 procent), tack vare samarbete mellan polisen och bankerna inom det så kallade Samlit-samarbetet, samt informationskampanjer som ökat allmänhetens vaksamhet. Trots minskningen är beloppen fortfarande betydande och drabbar enskilda hårt.
Mer information om olika bedrägerityper och hur du anmäler finns hos Polisen.
Hur vishing-bedrägeri går till
Den vanligaste modusen följer ett tydligt mönster. Bedragaren ringer upp och utger sig för att representera en bank, myndighet (vanligast Skatteverket eller Polisen), försäkringsbolag eller sjukvård. Samtalet skapar artificiell stress genom påståenden om bedrägeri på ditt konto, identitetsstöld eller akut situation.
Steg 1: Skapad trovärdighet
Bedragaren har ofta din personliga information (namn, adress, kanske personnummer) som de skaffat från läckta databaser eller social engineering. Detta skapar känsla av att de ”vet vem du är” och därför är legitima.
Steg 2: Skapad panik
Bedragaren påstår en akut situation som kräver omedelbar åtgärd. ”Ditt konto har angripits”, ”någon försöker ta lån i ditt namn”, ”Skatteverket har upptäckt felaktigheter”. Stressen sätter ditt rationella tänkande på paus.
Steg 3: Begäran om åtgärd
Här kommer kärnan: BankID, kortkoder eller fjärrstyrning av datorn. Bedragaren guidar dig genom processen som kläs i legitima termer (”säkerhetsverifiering”, ”kontoflytt”, ”tillfälligt skydd”).
Steg 4: Pengar förs över
När bedragaren har dina credentials eller kontroll över din BankID-app kan de logga in på din internetbank och föra över pengar till mulkonton. Tiden mellan din ”signering” och pengarnas försvinnande är ofta minuter.
Spoofing, när nummer SYNS men är förfalskat
En kritisk insikt är att det inte räcker med att titta på uppringande nummer. Spoofing är teknik där bedragaren visar ett falskt nummer på din skärm, ofta från ett känt bolag eller myndighet. Du kan se ”Swedbank”, ”Skatteverket” eller ”Polisen” på skärmen utan att samtalet kommer därifrån.
Spoofing är tekniskt enkelt att utföra med modern teknik och används brett av bedragare. Det betyder att du inte kan lita på vad som visas i samtalsskärmen, oavsett om numret verkar legitimt eller är dolt. Den enda säkra verifieringen är att avsluta samtalet och ringa tillbaka på officiellt nummer du själv söker fram.
Vad du ALDRIG ska göra vid okänt samtal
Oavsett hur övertygande någon låter på telefon, oavsett vilket nummer som visas, oavsett vilka uppgifter de redan har om dig, ska du aldrig göra något av följande på uppmaning av någon som ringer dig:
- Använda ditt BankID för att ”verifiera identitet” eller ”skydda kontot”
- Lämna ut koder från bankdosa eller säkerhetsdosa
- Lämna ut PIN-kod eller CVV-kod till bankkort
- Tillåta fjärrstyrning av din dator (TeamViewer, AnyDesk eller liknande)
- Genomföra ”testbetalning” eller ”kontoflytt” som de instruerar
- Klicka på länkar i SMS som de skickar under samtalet
- Trycka på siffror i din telefon som de instruerar (kan vara DTMF-fångst)
- Bekräfta personuppgifter de redan ”läst upp” om dig
Så verifierar du om samtalet är äkta
Om någon säger sig ringa från bank, myndighet eller företag och du är osäker, finns en enkel och säker metod: lägg på, vänta i en minut, och ring själv tillbaka på ett officiellt nummer du söker fram. Använd nummer från det officiella webbsida (sök upp den själv, klicka inte på länkar de skickat), på baksidan av ditt bankkort, eller från officiella myndighetsregister.
Ringer du bank, hänvisas du till spärrtjänst eller bedrägerienhet om ärendet är legitimt. Ringer du myndighet får du veta om de faktiskt försökt nå dig. I praktiskt taget alla legitima fall blir du av med oron med en enda återuppringning. I bedrägerifall avslöjas bedragaren omedelbart eftersom de inte finns på det officiella numret.
Seriösa organisationer (banker, myndigheter) försöker aldrig stressa dig till omedelbar åtgärd. De är vana vid att kunder vill verifiera och uppskattar det. Om någon vägrar att du lägger på och ringer tillbaka är det i sig en stark signal om bedrägeri.
Vart du anmäler vishing-bedrägeri
Om du blivit utsatt eller misstänker bedrägeri ska du agera snabbt på flera fronter samtidigt.
- Kontakta din bank omedelbart. Använd bankens officiella nummer (oftast på kortet baksida). Be om att fryst kontot och stoppa eventuella pågående överföringar. Tid är kritisk här, första timmen är avgörande.
- Spärra BankID. Logga in på BankID-appen och spärra ditt BankID, eller ring din banks BankID-spärrtjänst. Detta hindrar bedragaren från fortsatt åtkomst.
- Anmäl till Polisen. Ring 114 14 (Polisens nationella servicenummer) eller anmäl online via polisen.se. Anmäl även försök till bedrägeri som inte lyckats, eftersom det hjälper polisens kartläggning.
- Varna andra. Berätta för familj och vänner, särskilt äldre släktingar som är vanligare offer för fysisk vishing. Polisen prioriterar denna typ av brott och samverkar med bankerna.
Räkneexempel, vad ett vishing-bedrägeri typiskt kostar
Genomsnittsförlusten per drabbat hushåll vid vishing-bedrägeri är cirka 30 000 kronor, baserat på Polismyndighetens statistik (320 miljoner kronor delat på antalet fullbordade fall). Det varierar dock kraftigt: vissa fall handlar om några tusen kronor, andra om hundratusentals för äldre med större tillgångar.
Beloppet 30 000 kronor är genomsnitt, inte garanti. Banken är inte skyldig att ersätta din förlust om du själv har använt ditt BankID eller lämnat ut koder, eftersom du då aktivt godkänt transaktionen. Detta är central insikt: en återgång av pengarna är inte automatisk, oavsett hur uppenbart bedrägeri det visar sig vara i efterhand.
Vanliga frågor om dolda nummer och vishing 2026
- Ringer Kronofogden från dolt nummer på kvällen?
- Nej. Kronofogden ringer endast vardagar 09:00 till 15:00 från sitt officiella nummer 0771-73 73 00. Aldrig kvällar, helger eller röda dagar, och aldrig från dolda nummer. Om du får ett kvällssamtal från okänt nummer är det inte Kronofogden.
- Vilka kan ringa från dolda nummer?
- Sjukvård (för patientintegritet), polisens utredningsenheter (vid känsliga ärenden), socialtjänsten (skyddsärenden), telemarketing och inkassobolag (för att öka svarsfrekvens), och privatpersoner som dolt sitt nummer. Och tyvärr även bedragare som använder anonymisering eller utländska nummer.
- Vad är vishing?
- Vishing (voice phishing) är telefonbedrägeri där bedragaren utger sig för att vara från bank, myndighet eller företag. Målet är att lura dig att lämna ut BankID, kortkoder eller pengar. Polisen registrerade 32 844 anmälningar 2025, en sexdubbling sedan 2019.
- Vad är spoofing?
- Spoofing är teknik där bedragaren förfalskar uppringande nummer på din skärm. Du kan se ”Swedbank”, ”Skatteverket” eller annan känd organisation utan att samtalet kommer därifrån. Detta innebär att du inte kan lita på vad som visas, oavsett hur legitimt det ser ut.
- Hur verifierar jag om ett samtal är äkta?
- Lägg på, vänta en minut, och ring själv tillbaka på officiellt nummer du söker fram (från bankens webbplats, kortets baksida eller officiella myndighetsregister). Använd inte nummer som bedragaren angett eller länkar de skickat. Seriösa organisationer uppskattar att du verifierar.
- Får jag tillbaka pengarna om jag blivit lurad?
- Det är mycket osäkert. Banken är inte juridiskt skyldig att ersätta förlust om du själv använt ditt BankID eller lämnat ut koder, eftersom du då aktivt godkänt transaktionen. Vissa banker ersätter ändå i specifika fall, andra inte. Detta gör förebyggande åtgärder avgörande.
- Vart anmäler jag bedrägeri?
- Ring Polisen på 114 14 (nationellt servicenummer) eller anmäl online via polisen.se. Anmäl även försök som inte lyckats. Kontakta din bank omedelbart för att stoppa eventuella överföringar. Spärra ditt BankID via BankID-appen. Tid är kritisk, första timmen är avgörande för chans till räddning.